Jeśli Twój zakup nie spełnia oczekiwań, możesz go zwrócić w ciągu czternastu dni od otrzymania. Aby otrzymać pełny zwrot pieniędzy, produkt musi zostać odesłany w oryginalnym stanie.
Warunki zwrotu
Możesz rozpakować i obejrzeć produkt tak, jak zrobiłbyś to w sklepie. Użyj oryginalnego opakowania, aby uniknąć uszkodzeń w transporcie.
Produkty, których nie można zwrócić
- Produkty otrzymane ponad czternaście dni temu.
- Produkty używane lub niekompletne.
- Produkty z śladami użytkowania, sadzy lub pelletu.
Zwroty i koszty
Zwrot jest bezpłatny dla maksymalnie dwóch produktów lub dwóch zamówień na jedno zgłoszenie zwrotu. Zawsze zarejestruj zwrot w naszym portalu i poczekaj na etykietę lub potwierdzenie odbioru.
Wymiana produktów
Bezpośrednia wymiana po dostawie nie jest możliwa. Złóż nowe zamówienie na wybrany produkt i odeślij obecny artykuł.
Użytkowanie i pakowanie
Sprawdź produkt tak, jak zrobiłbyś to w sklepie. Nie montuj go na stałe. Użyj czystego, mocnego pudełka z odpowiednim wypełnieniem. Zwrot najlepiej wykonać w oryginalnym lub równoważnym opakowaniu.
Specjalne produkty Flamesa
- Piece na pellet, które były używane, nie mogą być zwrócone jako nowe.
- Używane palniki, uszczelki lub elementy uszczelniające nie kwalifikują się do pełnego zwrotu.
- Akcesoria mające kontakt ze spalaniem, takie jak zapalarki czy ruszty, można zwrócić tylko, jeśli nie były używane.
Zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu staramy się dokonać zwrotu środków w ciągu czternastu dni przy użyciu tej samej metody płatności.
